老路谈兵法-“慧”处世：看人不能“三缺一”

《孙子兵法^●谋攻篇》曰：“知彼知己者，百战不殆。”现实工作与生活中，同样需要“知彼知己”，而“知彼”重在知人，知人重在知心。

不过，明代《增广贤文》中有曰：“知人知面不知心，画虎画皮难画骨。”意在告诉人们，认识人的外表容易，但洞察其内心本质极为困难，警示人们不可仅凭表面判断他人，需警惕认知局限性。

那么，如何才能做到知心呢？下面这个研究结果，或许给人以启迪。

据英国学者比尔^●布莱森介绍，真正的微笑介于2/3秒与4秒之间。这就是为什么保持笑容会变得像是威胁。

他说，真正的微笑是人无法假装的表情。早在1862年，法国解剖学家杜乡^●布伦就注意到，一个真正的、自发的微笑，涉及每只眼睛里眼轮匝肌的收缩，而我们对这些肌肉并无独立控制机制。你可以让嘴微笑，但不能让自己的眼睛伪装出喜悦的闪光。

这位英国学者介绍的情况表明，知人固然不易，但只要对人的机理、特性有深入的了解与把握，再善于伪装的人也会露出破绽、现出原形，进而被人识破的。就像在狩猎场上，“再狡猾的狐狸，也斗不过好猎手”一样。

我们通常讲，看一个人，不仅要听其言，还要观其行。实际上，这也是不够的。现实中，有这么一类人，他们说得好听、做得也不错，但为了功利而“演戏”的成分比较多，其消极、阴暗的一面往往隐藏得很深，结果，问题不暴露便罢，一经暴露就十分惊人。对这类人，就必须像英国学者所说的那样，多加“察颜观色”。

传统中医看病，讲究望、闻、问、切，通过四诊合参综合，来给病人判断疾病。同理，看人、识人、知人，则需要听言、观行、察面“三诊合参综合”，从而由表及里、去伪存真，得出正确的判断。

实际上，民间所谓的“相面术”，除去玄虚的成分，与这里所说的“察面”异曲同工，似无二致。当然，“相面”也好，“察面”也罢，并非易事，是需要不断积累与沉淀的。

初审：周淑萍  复审：王立  终审：孟斌