老路谈兵法-“慧”处世：“细心”与细节之间划不出等号

“细节决定成败”的道理，大多数人都懂，而人与人的高下之差则在如何知细节、抓细节上。许多人觉得，只要“细心”，就能在细节上不失察、不失控。实际上，情况并非如此简单。

《孙子兵法》是一部战略著作，回答了战争活动中有关“大事”“大势”“大局”“大战”的一系列问题，但它“好高”不“厌低”，“喜大”不“弃小”，对“细节”的关注通篇体现得淋漓尽致。比如，《行军篇》中的“相敌三十二法”，《用间篇》中的“用间”之法，都“细”得如“小学生的教科书”。孙子研兵、用兵之“细心”，由此可见一斑。然而，如果就此认定只要“细心”，细节就不会失察、失控了，那就未免太一厢情愿了！

实际上，《孙子兵法》不仅告诉人们依据什么细节得出什么结论，更重要的是教给人们如何去甄别细节，防止被人蒙骗，做出错误的判断；如何去区别细节，如何抓住细节中的关键，而不是胡子眉毛一把抓。比如，《虚实篇》提出：“故策之而知得失之计，作之而知动静之理，形之而知死生之地，角之而知有余不足之处。”意思是说，通过分析判断，来明了敌人作战计划的得失。通过挑动敌人，来明了敌人的行动规律。通过示形动敌，来明了敌人所处地形有利或不利之处。通过战斗侦察，来明了敌人兵力部署中的强点和弱点。一言以蔽之：抓细节，既要用心，更要用脑。

现实中，那些善于抓细节的，恰恰就是既用心、又用脑的人。有国人发现，在日本的书店购书，如果你进店之后外面下起了小雨，结账时，店员一准会问你要不要给书做一个防雨包装。然后，从柜台下面抽出一枚底部开了口的塑料袋，反过来套在手提纸袋上，提手刚好从塑料袋的开口处伸出来。

可店员怎么知道外面下雨了呢，况且是很小的毛毛雨？原来外面一下雨，店堂的背景音乐便改变旋律，甭管店员在哪个角落，无论离店堂的大门和窗子有多远，都可以随时掌握天气变化，并及时为书客提供防雨包装的服务。如此温馨的细节，有如隐蔽的游戏，按既定的规则层层展开，悄无声息，瞬间切换，无缝对接，实在是既用心，更用脑。

人们在现实工作生活中抓细节时，不妨悟一悟《孙子兵法》抓细节的智慧，品一品日本书店抓细节的思路。

初审：周淑萍  复审：王立  终审：孟斌